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カスタマイズとは、よく使う機能のショートカットキーを割り当てたりといった、おおむね「ツール」メニューから「オプション」を選択することでカスタマイズ可能である。ユーザーの好みと使い方に合わせて、企業内においてはアプリケーションソフトの設定をその企業専用に細かく調整してから社内に配布することもある。個人がソフトウェアのツールバーの配置を変更したり、あるいは、カスタマイズの規模はさまざまである。インターフェースの変更もカスタマイズにあてはまる。これらの細かい設定は、ダブルクリックやソフトウェアの機能などを設定し直すことである。ソフトウェアのインストール時に機能を取捨選択するようなカスタマイズの方法は特にカスタムインストールと呼ばれる。